Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En Nonnos.store queremos brindar claridad y seguridad en cada compra. Por eso, establecemos las siguientes condiciones para cambios, devoluciones y reclamos.

1.⁠ ⁠Productos con fallas, daños o faltantes al momento de la entrega

•⁠ ⁠Solicitamos revisar el producto al recibirlo.

•⁠ ⁠Cualquier falla, rotura, faltante o daño visible deberá ser informado preferentemente dentro de las 48 horas de recibido, enviando fotos y/o videos que permitan verificar el estado del producto y su embalaje.

•⁠ ⁠El producto deberá conservarse con su packaging, accesorios, manuales y demás elementos recibidos.

•⁠ ⁠Si se comprueba que el inconveniente corresponde a una falla o defecto del producto, Nonnos.store gestionará la solución correspondiente y asumirá los costos que legalmente le correspondan.

•⁠ ⁠El plazo de 48 horas para informar inconvenientes del producto SOLO 48 HORAS

2.⁠ ⁠Cambios por otros motivos

•⁠ ⁠Los cambios comerciales por motivos ajenos a una falla estarán sujetos a las condiciones particulares del producto.

•⁠ ⁠Para aceptar un cambio, el artículo deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original, etiquetas, accesorios, manuales y todos los elementos con los que fue entregado.

•⁠ ⁠Los costos de envío correspondientes a este tipo de cambio estarán a cargo del cliente.

•⁠ ⁠El cliente podrá elegir otro producto del mismo valor o abonar la diferencia en caso de seleccionar uno de mayor valor.

3.⁠ ⁠Electrónica y electrodomésticos

•⁠ ⁠Los productos electrónicos y electrodomésticos deberán ser revisados cuidadosamente al recibirlos.

•⁠ ⁠No se aceptan cambios comerciales de productos que hayan sido utilizados, instalados, manipulados o que no conserven todos sus componentes y embalaje en las condiciones correspondientes.

•⁠ ⁠Esta condición no excluye los derechos que correspondan ante una falla cubierta por la garantía legal.

4.⁠ ⁠Compras realizadas a través de nuestra tienda online

Las compras efectuadas a distancia cuentan con el derecho de arrepentimiento previsto por la legislación argentina. El consumidor puede revocar la aceptación de la compra dentro del plazo legal de 10 días corridos, en los casos en que corresponda.

Cuando se ejerza válidamente este derecho, el reintegro y los gastos de devolución se realizarán de acuerdo con la normativa vigente.

5.⁠ ⁠Productos dañados por el cliente

No se considerarán fallas de origen los daños producidos por golpes, caídas, humedad, instalaciones incorrectas, uso inadecuado, modificaciones, desgaste por uso o cualquier otra circunstancia atribuible al uso o manipulación del producto.

6.⁠ ⁠Antes de realizar una devolución

No deberán enviarse productos sin coordinación previa. Para iniciar cualquier cambio, devolución o reclamo, el cliente deberá contactarse primero con Nonnos.store, indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud.

Importante: la aceptación de un cambio comercial estará sujeta a la verificación del estado del producto una vez recibido.